E-Commerce in Deutschland
Sie wollen mit Ihrem Online-Shop den deutschen Markt erobern? Die Deutschen gehören zu den größten Online-Käufern in Europa. Mit über 83 Millionen Einwohnern ist der elektronische Handel in Deutschland fast fünfmal so groß wie in den Niederlande und der Gesamtumsatz im E-Commerce ist doppelt so hoch. Im Jahr 2021 werden 12 % des E-Commerce in Deutschland auf Einkäufe aus dem Ausland entfallen. Grund genug, zu prüfen, ob Ihr Webshop auch auf Deutsch ein Erfolg wird. Wenn Sie den Webshop erstellen, stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Informationen auf Ihrer Webseite zu finden sind. Der deutsche Kunde will alles über Vorschriften, Rückgabemöglichkeiten und Bedingungen wissen, bevor er einen Online-Kauf tätigt. Außerdem sind ihm Qualität und Referenzen wichtiger als ein günstiger Preis. Passen Sie daher Ihre Schlüsselwörter daran an. Mit Hilfe von Clonable ist die Erstellung eines deutschen Webshops oder einer deutschen Webseite ein Kinderspiel.
Top 3 der ausländischen Online-Einkäufe:
China
Österreich
Die 3 wichtigsten Produktkategorien:
Kleidung und Schuhe (30%)
Haus und Garten (15%)
Sport und Hobbys (14%)
Top 3 der beliebtesten Zahlungsmethoden:
Digitale Geldbörse (Paypal, Allpay; 52%)
Kreditkarte (16%)
Auf Rechnung (13%)
Zahlen: Crossborder eine von der Internationalen Postkooperation (IPC) durchgeführte Studie über E-Commerce-Kunden
Verlässlichkeit und Datenschutz
Die Deutschen legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und Gütesiegel. Mit einem Gütesiegel zeigen Sie, dass eine unabhängige Institution Ihren Webshop geprüft hat und Sie erhöhen die Chancen eines Kaufs durch den deutschen Kunden. Es ist also durchaus ratsam, ein Gütesiegel zu beantragen, wenn man eine Webseite ins Deutsche übersetzt. Diese deutschen Vertrauenssiegel sind die am weitesten verbreiteten:
- Vertrauenswürdige Shops: Europäisches Gütesiegel für Online-Shops, das prüft, ob ein Online-Shop die Rechte der Kunden respektiert.
- TÜV-SÜD Geprüft S@fer einkaufen: spezifisches deutsches Gütesiegel, bei dem ein Deutscher die Qualität anerkennt.
- EHI Geprüfter Online-shop: Gütesiegel des EHI, Deutschlands bekanntestem Branchenverband.
- Datenschutz-Gütesiegel ips: beurteilt hauptsächlich die Datensicherheit und den Datenschutz.
Auch in Deutschland wird der Online-Datenschutz hoch geschätzt. Die deutschen Gesetze zum Schutz der Privatsphäre, zum Impressum, zur Erstellung von Texten, zum Datenschutz und zur Datenspeicherung sind viel strenger als in den Niederlanden. Auch eine Datenschutzerklärung ist Pflicht, wenn Sie auf Ihrer Webseite personenbezogene Daten verarbeiten. Darin steht zum Beispiel, wie und warum Sie Kundendaten sammeln. Sie geben auch an, wie sich Ihr Kunde zum Beispiel von einem Newsletter abmelden kann. Bringen Sie diese Erklärung gut sichtbar in Ihrem Webshop an, z. B. oben oder unten auf Ihrer Homepage.
Beliebte Webshops
Wenn es um den E-Commerce in Deutschland geht, gibt es ein paar beliebte Websites, die sich von den anderen abheben. Die beliebteste E-Commerce-Seite in Deutschland ist Amazon, gefolgt von eBay und Otto. Weitere beliebte Websites sind Zalando, AliExpress und Rakuten.
E-Commerce-Veranstaltungen
Nicht zuletzt gibt es in Deutschland einige wichtige Veranstaltungen zum Thema E-Commerce, die es wert sind, hervorgehoben zu werden. Dazu gehören die Konferenz DMexco, der Online Trade Kongress und die Internet World Expo.
